La strada per avviare un business profittevole sa essere tortuosa, ma le sfide più impegnative da affrontare iniziano dopo l’apertura ufficiale della tua azienda. Tra le più temute c’è senza dubbio quella di trovare nuovi clienti per l’attività, una linfa vitale che consente di crescere e muoversi verso orizzonti sempre più ampi.

Grazie all’universo digitale oggi sono davvero numerose le strategie per riuscirci, senza investimenti eccessivi e con risultati immediatamente misurabili. Come allargare costantemente il tuo portafoglio clienti e far crescere il tuo business?

Avere profili e pagine online professionali è il primo passo per attirare nuovi clienti e ti consente di fare un’ottima prima impressione a chiunque arrivi sui tuoi spazi virtuali, qualunque sia il percorso che ha fatto per arrivarci (può aver ricevuto un biglietto da visita della tua impresa, essere stato intercettato dagli annunci a pagamento che hai attivato o averti conosciuto attraverso il passaparola).

 
Sono molti i canali digitali che parlano della tua PMI e senza dubbio il principale è il tuo sito web: hai già pensato di crearne uno professionale, anche basilare ma capace di veicolare la tua offerta e la tua affidabilità? Assicurati che sia veloce, fruibile, progettato per la navigazione da mobile e ottimizzato a livello SEO, ossia facilmente leggibile e comprensibile dai motori di ricerca.

Accertati anche che il profilo della tua attività sia presente anche su piattaforme come LinkedIn, dedicate proprio all’interazione tra aziende e professionisti, ma anche su directory gratuite come Google My Business.

I social media sono uno strumento estremamente potente per promuovere i tuoi servizi o i prodotti. Sfruttali per condividere contenuti di valore, mostrare cosa la tua impresa può fare e interagire attivamente con il tuo pubblico.

Apprendi e sfrutta tutte le strategie utili per aumentare la tua base di follower, ma soprattutto per assicurarti che i tuoi contenuti raggiungano un pubblico ben segmentato di utenti, potenzialmente interessati a ciò che proponi e predisposti a convertirsi in clienti della tua impresa.

Partecipare con frequenza costante a eventi virtuali, conferenze, workshop, gruppi social e forum di discussione è un ottimo modo per espandere la tua rete di contatti, ma anche di incontrare altri imprenditori e scambiare con loro risorse, conoscenze e competenze.

È una buona idea quella di utilizzare questi canali senza mostrare finalità prettamente commerciali, ma cercando di offrire il tuo aiuto o consulenze gratuite alla community in modo da aumentare la tua autorevolezza e la tua visibilità.

Così facendo potresti anche attivare interessanti collaborazioni con altre aziende che offrono prodotti/servizi complementari ai tuoi e creare partnership efficaci e vantaggiose per tutte le parti coinvolte. Potreste decidere, ad esempio, di offrire al mercato pacchetti di prodotti o servizi combinati, di organizzare eventi online congiunti, di fare guest posting sui rispettivi blog o anche di programmare interviste reciproche o webinar cooperativi. Tattiche che estendono le rispettive probabilità di essere trovati proprio dai clienti che hanno bisogno della vostra expertise.

Una piattaforma come Powerbiz, che ti dà accesso a dati e statistiche sempre aggiornate sulle aziende del tuo settore, può essere un prezioso alleato nel tuo percorso per trovare nuovi clienti online.

Creare e diffondere contenuti utili per i tuoi clienti-target è una strategia estremamente valida per attirare nuovi clienti. Pensa a quali informazioni preziose potresti veicolare al tuo pubblico: può condensarle in articoli, tutorial, infografiche, casi studio, eBooks o anche podcast, guide o veri e propri corsi virtuali.

Il content marketing ti permette di essere presente per i tuoi potenziali clienti proprio quando hanno bisogno di soluzioni e utilizzare efficacemente questa tattica ti premette di posizionarti come un’autorità nel tuo settore di riferimento.

Oltre a sfruttare le strategie per trovare clienti online gratuitamente o quasi, anche nel settore B2B, potresti pensare di investire un budget nell’advertising online, per accelerare il tuo processo di acquisizione clienti.

Puoi farlo grazie a strumenti come Google Ads o sfruttando le piattaforme di advertising dei social media, che ti consentono di creare campagne mirate per raggiungere contatti qualificati.

Grazie a questi strumenti puoi sperimentare diverse tattiche di acquisizione lead, ma anche monitorare da vicino i risultati di ogni tua mossa, ottimizzando il tuo percorso passo dopo passo.

Sai che fidelizzare i clienti già acquisiti costa meno ed è più semplice che trovare nuovi clienti? Per assicurarti che i clienti che hanno deciso di affidarsi a te lo facciano ancora devi sforzarti di offrire prodotti qualitativamente impeccabili o servizi efficienti, ma anche mettere a disposizione del tuo pubblico un customer service rapido e competente.

Ricordati sempre di valorizzare le opinioni e i feedback di chi ha già acquistato da te e offri un trattamento esclusivo ai clienti più fedeli. Ciò ti permetterà di ottenere acquisti ripetuti, maggiori possibilità di upselling e cross selling e l’opportunità che i clienti si trasformino spontaneamente in ambasciatori della tua azienda, generando un passaparola che porta proprio all’obiettivo che desideri: nuovi clienti per la tua attività!

Insomma, trovare clienti online per la tua PMI richiede una combinazione di strategie ben pianificate e l’uso di strumenti adeguati.

Utilizza un mix personalizzato delle tattiche appena descritte e vedrai crescere la tua base clienti, aumentando le opportunità di successo sul mercato a cui ti rivolgi.